Effectief communiceren

is persoonsgerichte zorg

Neem contact op

Waarom?

… wordt de één overtuigd door feiten en de juiste argumenten terwijl de ander  vooral luistert naar wat hun gevoel hen ingeeft?
… richten sommige mensen zich voornamelijk op doelen, terwijl anderen de nadruk leggen op de samenwerking met anderen?
…is voor de één het glas altijd halfvol, terwijl het voor de ander eerder halfleeg is?
….hebben sommige mensen een omgeving nodig met veel afwisseling en verandering, terwijl anderen juist een stabiele, rustige omgeving zoeken?

Iets voor jou?

Bewust en effectief communiceren leidt tot verbetering van de kwaliteit van de zorg. Voor elke zorgverlener die de patiënt in de communicatie  echt centraal wil stellen en bewust en persoonsgericht wil communiceren.

Resultaat

Je kent je eigen communicatiestijl en die van de ander. Je kunt soepeler communiceren met patiënten, omdat jouw communicatie beter aansluit bij anderen en je beter begrepen wordt. Patiënten waarderen je meer omdat ze zich begrepen voelen.

Contact met patiënten wordt effectiever, efficiënter en leuker.

Leerdoelen:

  • Met behulp van DISC worden verschillende DISC profielen – als het gaat om communicatie – onderscheiden
  • Je bent in staat het communicatiegedrag van jouw DISC profiel te benoemen
  • Je bent in staat het communicatiegedrag van andere DISC profielen te benoemen
  • Je bent in staat om communicatiestrategieën te ontwikkelen om tegemoet te komen aan de communicatievoorkeuren van anderen

Werkwijze

Stap 1. De Intake en online test van 7 minuten.

Voorafgaand aan de training worden leerwensen schriftelijk geïnventariseerd. Daarnaast wordt van elke deelnemer verwacht dat er een online test van 7 minuten gemaakt wordt. De uitslag hiervan ontvangt men in de vorm van een rapport op de 1e trainingsdag.

Stap 2. De training

Het trainingsprogramma kenmerkt zich door inspirerende inleidingen, gevolgd door theoretische inzichten en interactieve opdrachten. Er wordt gebruik gemaakt van videofragmenten waarin ‘real life’ patiënten relevante thema’s aan de orde stellen. Plenaire sessies worden afgewisseld met het uitwerken van opdrachten in subgroepen. Het trainingsprogramma is zo opgezet dat je met en van elkaar leert. Tussen de trainingsdagen door werk je opdrachten uit, die in vervolgsessies teruggekoppeld worden. De training wordt gegeven door een ervaren gedrags- en communicatietrainer.

Programma

Dagdeel 1

  • Theorie DISC
  • Wat zijn de do’s en dont’s met betrekking tot de verschillende DISC profielen
  • Bespreken jouw DISC profiel
  • In hoeverre zijn de verschillende DISC profielen herkenbaar bij patiënten? Hoe willen ze worden bejegend?
  • Hoe reageren jullie als zorgverlener op de verschillende DISC profielen van patiënten?

Dagdeel 2

  • Samenvatten theorie.
  • Casusbespreking en oefeningen.
  • Toepassing van de besproken inzichten in de praktijk door middel van rollenspellen.

Plaats & data

Op onderstaande data wordt deze training op de volgende locaties gehouden:

Amsterdam, Maarn, Zwolle, Eindhoven, Rotterdam

  • 1 september
  • 8 september
  • 15 september
  • 13 oktober
  • 10 november

Kosten bij open inschrijving:

  • € 350,– per persoon

Incompany training op aanvraag

Toelichting

Dit bedrag is inclusief: intake, DISC test, trainingsmaterialen, locatie en catering, een officieel CureConcern certificaat en accreditatie. Exclusief BTW. 

Praktisch

Accreditatie: 6 – 8  punten 

Opzet

  • Groepsgrootte: maximaal 12 personen
  • De training omvat 2 dagdelen
  • Voorafgaand aan de training:
    • maak je een online test van 7 minuten om jouw persoonlijke DISC profiel te bepalen. Tijdens de training ontvang je het rapport waarin je persoonlijke DISC profiel staat omschreven

De trainers en coaches van CureConcern BV zijn volledig gecertificeerd door het Institute for Motivational Living.

 

Direct aanmelden

Meer weten? Neem contact op met ons via info@cureconcern.nl.

Zorgen is mensenwerk.

Je communicatie op een prettige manier versterken.

Ontdek hoe Wij helpen zorgprofessionals in het verbeteren van hun communicatie.

© CureConcern 2018 - Alle rechten voorbehouden.